Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

APERÇU

Bienvenue sur koneq. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent koneq. Nous exploitons cette boutique en ligne et les services associés afin de vous offrir une expérience d’achat simple et sécurisée. En utilisant nos Services, vous acceptez les présentes Conditions de service. Les Conditions suivantes définissent vos droits et obligations lorsque vous accédez à notre site ou effectuez un achat.

1. Accès et compte

En utilisant les Services, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province de résidence. Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et à jour pour toute interaction nécessitant des informations personnelles, de paiement ou d’expédition. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité liée à votre compte. Pour le profil numérique, les conditions de la section 10 s’appliquent aussi.

2. Produits

Nous nous efforçons de représenter nos produits avec précision. Toutefois, les couleurs, textures ou apparences peuvent varier selon l’appareil utilisé. Les descriptions, caractéristiques et prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Nous pouvons limiter les quantités offertes ou retirer des produits à notre discrétion.

3. Commandes

La passation d’une commande constitue une offre d’achat. Nous pouvons accepter ou refuser cette offre à notre seule discrétion. Votre commande est considérée acceptée uniquement lorsque le paiement est traité et que vous recevez la confirmation correspondante. Les annulations ou modifications ne peuvent être garanties une fois la commande acceptée. Les retours et remboursements sont traités selon la Politique de retour et remboursement de koneq. Vous confirmez que les produits achetés sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

4. Prix et facturation

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Sauf indication contraire, les prix n’incluent pas les taxes ni les frais d’expédition. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à les mettre à jour lorsque nécessaire. Pour l’abonnement du profil numérique, la section 10.6 prévaut.

5. Expédition et livraison

Toutes les expéditions sont effectuées conformément à notre Politique d’expédition. Les envois au Canada sont principalement réalisés via Postes Canada. Les délais affichés sont des estimations. koneq n’est pas responsable des retards causés par le transporteur ou par tout événement hors de notre contrôle. Lorsque vous choisissez une option d’expédition sans suivi, vous acceptez d’assumer entièrement le risque en cas de perte, dommage ou non-réception. Une fois le colis remis au transporteur, le risque de perte vous est transféré.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site, y compris les textes, images, logos, graphiques et mises en page, sont la propriété de koneq ou de ses concédants. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.

7. Outils et services de tiers

Certaines fonctionnalités peuvent être fournies par des outils ou services tiers. Ces outils sont offerts « tels quels », sans garantie. koneq ne peut être tenue responsable des problèmes résultant de leur utilisation.

8. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens menant vers des sites exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques ou des politiques de ces sites externes.

9. Relation avec Shopify

koneq utilise la plateforme Shopify pour l’hébergement et le traitement des transactions. Toutefois, les ventes effectuées dans notre boutique sont réalisées directement entre vous et koneq. Shopify n'est pas responsable des produits, services ou transactions effectuées sur notre site.

10. Profil numérique et abonnement

10.1 Le service

Chaque carte avec profil numérique ouvre un profil public hébergé sur app.koneq.ca. Vous, titulaire du compte, choisissez ce qui s’y affiche. Le profil est visible tant que l’abonnement est actif et la carte activée. Sinon, seule une page d’attente s’affiche, sans votre nom, votre courriel ni votre téléphone.

L’adresse de votre profil est une suite de caractères aléatoires que koneq génère. Elle est encodée dans votre carte physique et ne change pas.

10.2 Votre compte et son acceptation

Vous fournissez des renseignements exacts et vous gardez vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de ce qui se fait avec votre compte. Si vous pensez que quelqu’un l’utilise sans votre accord, écrivez-nous tout de suite à info@koneq.ca. Un compte est personnel : ne le partagez pas.

En créant un compte, ou en acceptant l’invitation d’une organisation, vous acceptez les présentes Conditions. Nous gardons la preuve de cette acceptation : votre compte, la date de la version acceptée, l’heure et l’endroit où vous l’avez donnée (inscription ou invitation), sans adresse IP ni appareil. Cette preuve est supprimée avec votre compte.

10.3 Votre contenu

Vous êtes responsable de ce que vous publiez dans votre profil : nom, titre, entreprise, présentation, photos, liens, boutons d’action. Vous garantissez avoir le droit d’utiliser les images et les logos que vous téléversez.

Vous nous autorisez à héberger ce contenu et à l’afficher pour fournir le service, y compris par des copies techniques (cache, sauvegardes). Cette autorisation prend fin quand vous supprimez le contenu ou le compte, sous réserve des copies techniques qui s’effacent d’elles-mêmes.

Il est interdit de publier un contenu illégal, trompeur (par exemple se faire passer pour quelqu’un d’autre), haineux, violent ou sexuellement explicite, qui porte atteinte aux droits d’autrui, ou qui renvoie vers un site malveillant. Nous pouvons retirer un contenu ou désactiver un profil qui ne respecte pas ces règles, en vous avisant lorsque c’est possible.

10.4 Votre formulaire et les coordonnées que des visiteurs vous transmettent

Si le formulaire « Échanger nos informations » est offert sur votre profil, les personnes qui le remplissent vous transmettent leurs coordonnées. Voici ce que vous acceptez de faire.

• Responsabilité. Vous et koneq êtes responsables ensemble de ces renseignements, car vous y avez accès (voir la section 7 de la politique de confidentialité). koneq les héberge, les protège et vous les transmet. Vous décidez de ce que vous en faites, dans les limites qui suivent.
• Votre formulaire. Vous choisissez les questions parmi celles que koneq propose, plus une question libre au plus. Vous ne posez que ce qui est utile pour répondre à la personne. Vous ne posez aucune question sur sa santé, ses finances personnelles, son origine, sa religion, ses opinions ou son orientation, et vous n’invitez pas les gens à en écrire dans la question libre. Vous affichez vos codes QR et vos liens de campagne là où les gens s’attendent à vous remettre leurs coordonnées (un salon, un événement), jamais d’une façon qui les trompe sur ce qui se passe. koneq peut désactiver un formulaire signalé ou inapproprié (section 10.9).
• Usage. Vous utilisez ces renseignements pour répondre à la demande de la personne et la recontacter à ce sujet. Le formulaire ne recueille aucun accord pour des communications commerciales : toute sollicitation est interdite.
• Loi canadienne anti-pourriel. Vous êtes seul responsable de respecter la Loi canadienne anti-pourriel dans les messages que vous envoyez. Les coordonnées reçues par le formulaire ne vous donnent pas le droit de faire de la sollicitation commerciale.
• Ce qui est interdit. Vendre, louer ou céder ces renseignements ; les publier ; les ajouter à une liste d’envoi ou d’infolettre ; les utiliser pour harceler quelqu’un ; y ajouter des renseignements sensibles (santé, finances personnelles, origine, opinions) dans vos notes.
• Sécurité. Vous protégez les copies que vous faites (exportation, courriel, outils de gestion) et vous supprimez celles dont vous n’avez plus besoin. Vous nous signalez sans délai, à info@koneq.ca, tout incident qui les touche.
• Demandes de la personne. Quand koneq vous avise qu’une personne demande l’effacement ou la correction de ses renseignements, vous supprimez ou corrigez vos copies dans les 10 jours et vous le confirmez à koneq.
• Durée et copies. koneq supprime ces renseignements de sa base au plus 12 mois après l’envoi ; cette durée ne se prolonge pas. Si vous les gardez dans vos propres outils, vous en devenez responsable : protection, durée de conservation et suppression.
• Les protections du formulaire. Vous ne contournez pas et ne tentez pas de contourner ses protections (vérification anti-robot, limites), vous n’automatisez pas ni ne faussez les envois, et vous ne remplissez pas le formulaire à la place d’autres personnes.

10.5 Les organisations (comptes d’équipe)

Quand votre compte est lié à une organisation (votre employeur), l’administrateur voit votre prénom, votre nom, votre courriel, l’adresse de votre profil et votre photo (voir la section 2.3 de la politique de confidentialité). Il ne voit pas les coordonnées que des visiteurs vous transmettent. L’organisation est responsable d’informer ses membres de leur inscription et de n’inscrire que des personnes autorisées.

10.6 Abonnement et paiement

Le service s’offre par abonnement mensuel ou annuel, facturé par Stripe, qui se renouvelle automatiquement jusqu’à son annulation. Un essai gratuit peut être offert. S’il l’est, sa durée, les personnes qui y ont droit et ce qui arrive à sa fin vous sont indiqués avant votre inscription ou votre commande. koneq peut modifier ou retirer cette offre en tout temps pour les nouvelles inscriptions et les nouvelles commandes ; cela ne touche pas un essai déjà commencé. Le prix en vigueur est affiché avant votre inscription et dans votre espace d’abonnement. Nous vous avisons de tout changement de prix avant qu’il s’applique à votre prochain renouvellement.

Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps depuis votre espace d’abonnement. L’annulation prend effet à la fin de la période déjà payée (ou, pendant un essai gratuit, à la fin de l’essai), sans remboursement du reste de cette période.

La suppression du compte est immédiate et irréversible. Elle résilie l’abonnement sans remboursement du temps restant (voir la section 11 de la politique de confidentialité).

Les comptes d’organisation (équipes) sont facturés selon l’entente conclue avec l’organisation.

10.7 Fin du service et vos données

Si vous supprimez votre compte, tout ce que la politique de confidentialité (section 11) dit supprimer l’est tout de suite. Vous pouvez exporter vos contacts (fichier CSV, fiches de contact) depuis votre tableau de bord avant de le faire.

Si votre abonnement prend fin ou si vous quittez une organisation, votre profil est désactivé puis supprimé selon la politique de confidentialité (sections 2.3 et 5).

10.8 Disponibilité et changements au service

Le service est fourni « selon sa disponibilité » (section 16). Nous pouvons faire évoluer le service, y compris retirer une fonction, en vous avisant des changements importants.

10.9 Suspension

Nous pouvons suspendre ou désactiver un profil, un formulaire ou un compte qui ne respecte pas ces conditions (section 15), en vous avisant lorsque c’est possible, et sans attendre en cas d’atteinte à la sécurité ou aux droits de tiers.

11. Politique de confidentialité

Les données personnelles recueillies lors de l’utilisation de nos Services sont gérées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Retour d’expérience

Tout commentaire, suggestion ou contenu transmis à koneq peut être utilisé à des fins d’amélioration ou promotionnelles, sans obligation de compensation.

13. Erreurs et omissions

Il peut arriver que des informations liées aux produits, prix ou disponibilités comportent des erreurs. Nous nous réservons le droit de corriger ces informations ou d’annuler une commande si nécessaire.

14. Utilisations interdites

L’utilisation des Services à des fins illégales, frauduleuses, abusives ou nuisibles est strictement interdite. Toute activité compromettant la sécurité ou le fonctionnement des Services est également prohibée. Sont aussi interdits : contourner les protections du formulaire d’échange de coordonnées ; envoyer des messages commerciaux non sollicités à des personnes dont vous avez obtenu les coordonnées par un profil ; usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation.

15. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services en cas de non-respect des présentes Conditions. Certaines dispositions continueront de s’appliquer même après résiliation. Ce qui arrive à vos données est décrit aux sections 10.7 et 10.9.

16. Clause de non-responsabilité

Les Services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Aucune garantie expresse ou implicite n’est offerte concernant l’exactitude ou la performance des Services.

17. Limitation de responsabilité

koneq ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation des Services ou de l’achat de produits.

18. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser koneq et ses partenaires contre toute réclamation résultant de votre utilisation des Services ou de votre non-respect des présentes Conditions.

19. Dissociabilité

Si une disposition des Conditions est jugée invalide, les autres dispositions demeurent applicables.

20. Renonciation et intégralité

Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et koneq concernant l’utilisation des Services.

21. Cession

Vous ne pouvez céder vos droits sans notre consentement écrit. koneq peut céder ou transférer ces Conditions à tout moment.

22. Droit applicable

Les Conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec.

23. Titres

Les titres servent uniquement à faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des Conditions.

24. Modifications

Nous pouvons modifier les Conditions. La date en haut de la page change. Pour une modification importante de la section 10, nous vous avisons par courriel au moins 30 jours avant son application ; si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez annuler votre abonnement ou supprimer votre compte avant qu’elle s’applique. Pour les autres modifications, la poursuite de l’utilisation des Services après une mise à jour vaut acceptation des nouvelles Conditions.

25. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions de service : info@koneq.ca

Pour les demandes qui concernent vos renseignements personnels : confidentialite@koneq.ca

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Terms of Use

English version. The French version above is the original text.

Last updated: October 24, 2026

OVERVIEW

Welcome to koneq. The terms "we", "our" and "us" mean koneq. We operate this online store and the related services to offer you a simple and secure shopping experience. By using our Services, you accept these Terms of Service. The following Terms set out your rights and obligations when you access our site or make a purchase.

1. Access and account

By using the Services, you declare that you have reached the age of majority in your province of residence. You agree to provide accurate and up-to-date information for any interaction that requires personal, payment or shipping information. You are responsible for the confidentiality of your login credentials and for all activity on your account. For the digital profile, the terms of section 10 also apply.

2. Products

We strive to represent our products accurately. However, colors, textures or appearance may vary depending on the device used. Product descriptions, features and prices may be changed at any time without notice. We may limit the quantities offered or withdraw products at our discretion.

3. Orders

Placing an order is an offer to purchase. We may accept or refuse this offer at our sole discretion. Your order is considered accepted only when payment is processed and you receive the corresponding confirmation. Cancellations or changes cannot be guaranteed once the order is accepted. Returns and refunds are handled according to koneq's Return and Refund Policy. You confirm that the products you buy are for personal use and not for resale.

4. Prices and billing

Prices may be changed without notice. The applicable price is the one displayed when you place the order. Unless otherwise indicated, prices do not include taxes or shipping costs. You agree to provide accurate payment information and to update it when necessary. For the digital profile subscription, section 10.6 prevails.

5. Shipping and delivery

All shipments are made in accordance with our Shipping Policy. Shipments within Canada are mainly made through Canada Post. The delivery times shown are estimates. koneq is not responsible for delays caused by the carrier or by any event beyond our control. When you choose a shipping option without tracking, you accept to bear the entire risk of loss, damage or non-receipt. Once the parcel is handed to the carrier, the risk of loss is transferred to you.

6. Intellectual property

All content on the site, including texts, images, logos, graphics and layouts, is the property of koneq or its licensors. Any unauthorized reproduction, distribution or use is prohibited.

7. Third-party tools and services

Certain features may be provided by third-party tools or services. These tools are offered "as is", without warranty. koneq cannot be held responsible for problems resulting from their use.

8. Links to external sites

Our site may contain links to sites operated by third parties. We are not responsible for the content, practices or policies of these external sites.

9. Relationship with Shopify

koneq uses the Shopify platform for hosting and processing transactions. However, sales made in our store are made directly between you and koneq. Shopify is not responsible for the products, services or transactions made on our site.

10. Digital profile and subscription

10.1 The service

Each card with a digital profile opens a public profile hosted at app.koneq.ca. You, the account holder, choose what is shown on it. The profile is visible as long as the subscription is active and the card is activated. Otherwise, only a waiting page is shown, without your name, your email or your phone number.

The address of your profile is a string of random characters generated by koneq. It is encoded in your physical card and does not change.

10.2 Your account and its acceptance

You provide accurate information and keep your login credentials confidential. You are responsible for what is done with your account. If you think someone is using it without your agreement, write to us right away at info@koneq.ca. An account is personal: do not share it.

By creating an account, or by accepting an organization's invitation, you accept these Terms. We keep the proof of this acceptance: your account, the date of the version accepted, the time and the place where you gave it (sign-up or invitation), with no IP address and no device. This proof is deleted with your account.

10.3 Your content

You are responsible for what you publish in your profile: name, title, company, presentation, photos, links, action buttons. You guarantee that you have the right to use the images and logos you upload.

You authorize us to host this content and to display it to provide the service, including through technical copies (cache, backups). This authorization ends when you delete the content or the account, except for technical copies that erase themselves.

It is forbidden to publish content that is illegal, misleading (for example, pretending to be someone else), hateful, violent or sexually explicit, that infringes the rights of others, or that links to a malicious site. We may remove content or deactivate a profile that does not follow these rules, notifying you when possible.

10.4 Your form and the contact details that visitors send you

If the "Exchange contact details" form is offered on your profile, the people who fill it in send you their contact details. Here is what you agree to do.

• Responsibility. You and koneq are jointly responsible for this information, because you have access to it (see section 7 of the privacy policy). koneq hosts it, protects it and sends it to you. You decide what to do with it, within the limits below.
• Your form. You choose the questions from those koneq offers, plus one free question at most. You ask only what is useful to answer the person. You ask no question about their health, personal finances, origin, religion, opinions or orientation, and you do not invite people to write any of this in the free question. You display your QR codes and campaign links where people expect to give you their contact details (a trade show, an event), never in a way that misleads them about what is happening. koneq may deactivate a form that has been reported or is inappropriate (section 10.9).
• Use. You use this information to answer the person's request and to get back to them about it. The form does not collect any agreement to commercial communications: all solicitation is forbidden.
• Canada's Anti-Spam Legislation. You are solely responsible for complying with Canada's Anti-Spam Legislation in the messages you send. The contact details received through the form do not give you the right to engage in commercial solicitation.
• What is forbidden. Selling, renting or transferring this information; publishing it; adding it to a mailing list or newsletter; using it to harass anyone; adding sensitive information (health, personal finances, origin, opinions) to your notes.
• Security. You protect the copies you make (export, email, management tools) and you delete those you no longer need. You report to us without delay, at info@koneq.ca, any incident that affects them.
• Requests from the person. When koneq notifies you that a person asks for the erasure or correction of their information, you delete or correct your copies within 10 days and confirm it to koneq.
• Period and copies. koneq deletes this information from its database no later than 12 months after it is sent; this period is not extended. If you keep it in your own tools, you become responsible for it: protection, retention period and deletion.
• The form's protections. You do not bypass or attempt to bypass its protections (anti-bot verification, limits), you do not automate or falsify submissions, and you do not fill in the form on behalf of other people.

10.5 Organizations (team accounts)

When your account is linked to an organization (your employer), the administrator sees your first name, last name, email, your profile address and your photo (see section 2.3 of the privacy policy). The administrator does not see the contact details that visitors send you. The organization is responsible for informing its members of their enrollment and for enrolling only authorized people.

10.6 Subscription and payment

The service is offered by monthly or annual subscription, billed by Stripe, which renews automatically until it is cancelled. A free trial may be offered. If it is, its length, who is eligible and what happens at its end are shown to you before you sign up or order. koneq may change or withdraw this offer at any time for new sign-ups and new orders; this does not affect a trial that has already started. The current price is shown before you sign up and in your subscription area. We notify you of any price change before it applies to your next renewal.

You can cancel your subscription at any time from your subscription area. Cancellation takes effect at the end of the period already paid (or, during a free trial, at the end of the trial), with no refund of the rest of that period.

Deleting the account is immediate and irreversible. It terminates the subscription with no refund of the remaining time (see section 11 of the privacy policy).

Organization (team) accounts are billed according to the agreement made with the organization.

10.7 End of service and your data

If you delete your account, everything that the privacy policy (section 11) says is deleted is deleted right away. You can export your contacts (CSV file, contact cards) from your dashboard before doing so.

If your subscription ends or if you leave an organization, your profile is deactivated and then deleted according to the privacy policy (sections 2.3 and 5).

10.8 Availability and changes to the service

The service is provided "as available" (section 16). We may change the service, including removing a feature, notifying you of important changes.

10.9 Suspension

We may suspend or deactivate a profile, a form or an account that does not follow these terms (section 15), notifying you when possible, and without waiting in case of a threat to security or to the rights of third parties.

11. Privacy policy

The personal data collected through the use of our Services is managed in accordance with our Privacy Policy.

12. Feedback

Any comment, suggestion or content sent to koneq may be used for improvement or promotional purposes, with no obligation of compensation.

13. Errors and omissions

Information about products, prices or availability may contain errors. We reserve the right to correct this information or to cancel an order if necessary.

14. Prohibited uses

Using the Services for illegal, fraudulent, abusive or harmful purposes is strictly prohibited. Any activity that compromises the security or operation of the Services is also prohibited. Also prohibited: bypassing the protections of the contact exchange form; sending unsolicited commercial messages to people whose contact details you obtained through a profile; impersonating a person or an organization.

15. Termination

We may suspend or terminate your access to the Services if you do not comply with these Terms. Certain provisions will continue to apply even after termination. What happens to your data is described in sections 10.7 and 10.9.

16. Disclaimer

The Services are provided "as is" and "as available". No express or implied warranty is given regarding the accuracy or performance of the Services.

17. Limitation of liability

koneq cannot be held responsible for indirect, incidental or consequential damages arising from the use of the Services or the purchase of products.

18. Indemnification

You agree to indemnify koneq and its partners against any claim resulting from your use of the Services or your failure to comply with these Terms.

19. Severability

If a provision of the Terms is found to be invalid, the other provisions remain applicable.

20. Waiver and entire agreement

These Terms constitute the entire agreement between you and koneq regarding the use of the Services.

21. Assignment

You may not assign your rights without our written consent. koneq may assign or transfer these Terms at any time.

22. Governing law

The Terms are governed by the laws applicable in Québec and Canada. Any dispute will be submitted to the competent courts of the province of Québec.

23. Headings

Headings are only for ease of reading and do not affect the interpretation of the Terms.

24. Changes

We may change the Terms. The date at the top of the page changes. For an important change to section 10, we notify you by email at least 30 days before it applies; if you do not accept it, you can cancel your subscription or delete your account before it applies. For other changes, continuing to use the Services after an update means you accept the new Terms.

25. Contact

For any question about these Terms of Service: info@koneq.ca

For requests about your personal information: confidentialite@koneq.ca